سياسة الخصوصية
تُولي شركة قلم مال للتثقيف المالي حماية بياناتك الشخصية أولوية قصوى. تصف هذه السياسة بوضوح كيف نجمع المعلومات التي تشاركها معنا، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها. نرجو قراءة هذه الوثيقة بعناية قبل التعامل مع موقعنا أو برامجنا.
١. معلومات عنّا
اسم الشركة: قلم مال للتثقيف المالي
العنوان: جزيرة الريم، أبراج الشمس، برج 2، الطابق 12، أبوظبي 53172، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 2 536 7214
٢. البيانات التي نجمعها
البيانات التي تقدمها مباشرةً
عند التواصل معنا أو التسجيل في برامجنا، قد نجمع:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- محتوى رسائلك أو استفساراتك
- معلومات مهنية ذات صلة إذا أفصحت عنها طوعًا خلال البرامج
البيانات التي نجمعها تلقائيًا
عند تصفح موقعنا، قد تُجمع تلقائيًا بيانات تقنية مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، ومدة الجلسة — عبر ملفات الارتباط (الكوكيز) وأدوات التحليل.
٣. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعالج بياناتك استنادًا إلى أحد الأسس القانونية التالية وفق أنظمة حماية البيانات المعمول بها في الإمارات:
- الموافقة: عند ملء نموذج الاتصال أو الاشتراك في قائمتنا البريدية
- تنفيذ العقد: عند التسجيل في أحد برامجنا التعليمية
- المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وتقييم فاعلية برامجنا
٤. كيف نستخدم بياناتك
- الرد على استفساراتك وطلبات التسجيل
- تقديم البرامج التعليمية وإرسال المواد المرتبطة بها
- تحسين محتوى موقعنا وتجربة المستخدم
- إرسال معلومات تتعلق بدورات قادمة إذا أبديت اهتمامك
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الإمارات
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية لطرف ثالث ولا نبيعها بأي شكل.
٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الاستفسار لمدة لا تتجاوز 24 شهرًا من تاريخ آخر تواصل. بيانات المشاركين في البرامج تُحتفظ بها لمدة 3 سنوات لأغراض التوثيق. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.
٦. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات التقنية: مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني — وفق عقود تضمن حماية بياناتك
- أدوات التحليل: مثل Google Analytics لفهم سلوك الزوار (بيانات مجهولة الهوية)
- المتطلبات القانونية: إذا طلبت السلطات المختصة ذلك وفق النظام الإماراتي
٧. تدابير حماية البيانات
- تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS
- تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المعنيين فقط
- مراجعة دورية لإجراءات أمن البيانات
- إشعارك خلال 72 ساعة في حال اكتشاف أي اختراق يمس بياناتك
٨. ملفات الارتباط (الكوكيز)
نستخدم أنواعًا مختلفة من ملفات الارتباط. للاطلاع على تفاصيل شاملة وإدارة تفضيلاتك، يرجى زيارة صفحة سياسة ملفات الارتباط.
٩. حقوقك
وفق الأنظمة الإماراتية ذات الصلة، تتمتع بالحقوق التالية:
- الاطلاع: معرفة ما لدينا من بيانات تخصك
- التصحيح: طلب تعديل أي معلومات غير دقيقة
- الحذف: طلب مسح بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
- النقل: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بيانات بعينها
- سحب الموافقة: في أي وقت وبدون أي أثر رجعي
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على: [email protected]
١٠. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع ونشجعك على مراجعة سياساتها بشكل مستقل.
١١. الأطفال دون سن الثامنة عشرة
برامجنا مخصصة للبالغين (18 عامًا فأكثر). لا نجمع عن قصد أي بيانات من القاصرين. إذا اكتشفنا وجود بيانات لشخص دون هذا السن، سنحذفها فورًا.
١٢. الجهة التنظيمية المختصة
تخضع هذه السياسة لأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. في حال وجود أي استفسار أو شكوى لم نتمكن من حلها، يحق لك التواصل مع الجهات التنظيمية المختصة في الإمارات.
١٣. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُشعرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار واضح على الموقع. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلاه.
١٤. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار أو طلب متعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 2 536 7214
العنوان: جزيرة الريم، أبراج الشمس، برج 2، الطابق 12، أبوظبي 53172