تُنظّم هذه الوثيقة العلاقة بين شركة قلم مال للتثقيف المالي (يُشار إليها فيما يلي بـ"الشركة" أو "نحن") وبين كل شخص يتصفح موقعنا أو يشارك في برامجنا التعليمية (يُشار إليه بـ"المستخدم" أو "أنت"). باستخدامك للموقع أو التسجيل في أي برنامج، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها.

١. التعريفات

• الخدمة: البرامج التعليمية المالية التي تقدمها الشركة، سواء وجاهيًا أو عبر الإنترنت
• المستخدم: أي شخص يتصفح الموقع أو يتواصل مع الشركة أو يشارك في برامجها
• المحتوى: جميع النصوص والمواد التعليمية والأدوات التي توفرها الشركة
• الاتفاقية: هذه الوثيقة بكاملها بما فيها أي تعديلات مستقبلية

٢. قبول الشروط

يُشترط لاستخدام الخدمة أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، وأن تمتلك الأهلية القانونية لإبرام العقود وفق القانون الإماراتي. إذا كنت تسجّل نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقرّ بامتلاكك الصلاحية اللازمة لذلك.

٣. طبيعة الخدمة

تُقدّم قلم مال برامج تعليمية في مجال التثقيف المالي الشخصي والعائلي. هذه البرامج ذات طابع تعليمي بحت وتهدف إلى تعزيز الفهم المالي — وليست استشارة مالية أو استثمارية أو قانونية مرخصة. لا تُعدّ أي معلومات تُقدَّم في البرامج توصيةً بشراء أو بيع أي منتجات مالية.

الخدمة متاحة للمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة وما يحيط بها من دول مجلس التعاون الخليجي، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

٤. التسجيل والحساب

قد يتطلب التسجيل في البرامج تقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أي بيانات وصول تُقدَّم لك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت هويتك.

٥. مسؤوليات المستخدم

بقبول هذه الشروط، تلتزم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل أو التواصل مع الشركة
• عدم تسجيل الجلسات أو توزيع المحتوى دون إذن كتابي مسبق
• احترام المشاركين الآخرين وعدم إساءة استخدام منصات التواصل المخصصة للبرامج
• عدم استخدام الخدمة لأغراض مخالفة للقوانين الإماراتية أو للأخلاق العامة

٦. الملكية الفكرية

جميع المواد التعليمية وأدوات العمل والمحتوى المقدَّم ضمن البرامج هي ملك حصري لشركة قلم مال. يُمنح المشاركون رخصة استخدام شخصية غير قابلة للنقل وغير تجارية لهذه المواد. يُحظر إعادة النشر أو التوزيع التجاري أو نسخ المحتوى بأي شكل دون إذن كتابي مسبق.

٧. الرسوم وشروط الدفع

رسوم البرامج

• ورشة حوار الثروة الأسرية: د.إ 5,200
• أساسيات التخطيط للتقاعد: د.إ 3,000
• القرارات المالية للمهنيين الشباب: د.إ 2,200

الأسعار بالدرهم الإماراتي وشاملة ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق. يُتفق على طريقة الدفع مباشرةً عند التسجيل.

سياسة الإلغاء والاسترداد

• إلغاء قبل 14 يومًا من بدء البرنامج: استرداد كامل
• إلغاء بين 7 و14 يومًا: استرداد 50%
• إلغاء في غضون 7 أيام من بدء البرنامج أو بعده: لا يحق الاسترداد
• في حالة تأجيل البرنامج من جانب الشركة: استرداد كامل أو إمكانية النقل للدورة التالية

٨. شروط خاصة بالبرامج التعليمية

• الحضور المنتظم شرط للحصول على شهادة الإتمام (إن وُجدت)
• تبقى المواد المرفقة بالبرنامج حقًا شخصيًا للمشارك ولا يُعاد توزيعها
• الشركة غير ملزمة بتسجيل الجلسات إلا إذا نص عقد خاص على خلاف ذلك
• قد تُعدَّل جدول الجلسات في ظروف استثنائية مع إشعار مسبق

٩. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم برامجنا "كما هي" لأغراض تعليمية. لا تضمن الشركة تحقيق نتائج مالية محددة جراء المشاركة في برامجها. القرارات المالية التي تتخذها مسؤوليتك الشخصية الكاملة. نوصي دائمًا بالتشاور مع مستشار مالي مرخص قبل اتخاذ أي قرار استثماري أو مالي كبير.

١٠. تحديد المسؤولية

لا تتحمل الشركة في أي حال مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خسارة أرباح ناتجة عن استخدام الخدمة أو الاعتماد على محتواها. الحد الأقصى لمسؤولية الشركة يساوي الرسوم التي دفعتها فعليًا مقابل الخدمة المعنية.

١١. التعويض

توافق على تعويض الشركة وموظفيها عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن استخدامك غير المشروع للخدمة أو انتهاكك لأحكام هذه الاتفاقية.

١٢. إنهاء الخدمة

يحق لك إنهاء مشاركتك في أي وقت وفق شروط الإلغاء الواردة أعلاه. يحق للشركة تعليق وصولك إلى الخدمة في حال إخلالك بهذه الشروط، مع إشعار مسبق حيثما أمكن.

١٣. تسوية النزاعات

تسعى الشركة إلى حل أي خلاف بالطرق الودية خلال 30 يومًا من تاريخ الإخطار. في حال تعذّر الحل الودي، تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويكون الاختصاص القضائي لمحاكم إمارة أبوظبي.

١٤. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: تمثّل هذه الوثيقة الاتفاق الكامل بين الطرفين
• قابلية الفصل: إذا أُلغي حكم ما، يبقى سائر الأحكام سارية
• التنازل: عدم تطبيق أي حق في مناسبة ما لا يُسقطه
• التنازل عن الحقوق: لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الاتفاقية لطرف ثالث دون موافقة كتابية

١٥. تعديلات الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط. سيُشعَر المستخدمون المسجلون بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يومًا من نفاذها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك يُعدّ قبولًا للتعديلات.

١٦. التواصل

لأي استفسار قانوني أو يتعلق بهذه الشروط:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 2 536 7214
العنوان: جزيرة الريم، أبراج الشمس، برج 2، الطابق 12، أبوظبي 53172